Клиенты покупают больше и охотнее

Исследования Вашингтонского государственного университета подтверждают: приятный аромат в магазине напрямую влияет на покупательскую способность. Посетитель чувствует себя комфортнее, доверяет качеству товаров и менее критично относится к ценам

Клиент не спешит уходить

В приятно пахнущем помещении мы подсознательно хотим находиться дольше. Наш мозг не включает «сигнал опасности», а наоборот, расслабляется. Чем дольше посетитель остается в магазине или кафе, тем выше вероятность, что он совершит покупку или закажет десерт.

Клиенты готовы платить больше

Запах напрямую проецируется на восприятие качества. Один и тот же диван будет казаться роскошным в бутике с ароматом кожи и сандала и ширпотребом — в помещении, пахнущем пылью и пластиком. Аромат повышает субъективную ценность товара.

Гости готовы возвращаться снова и снова

Запах — это эмоциональный якорь. Фирменный аромат в лобби отеля или зале ресторана создает подсознательную связь с уютом и роскошью. В следующий раз, почувствовав знакомую ноту, клиент захочет вернуться именно к вам, а не к конкуренту.

У вас есть 3 секунды, чтобы влюбить в себя клиента

Именно столько времени нужно человеку, чтобы оценить помещение по запаху при входе. Если пахнет сыростью или химией — статус бренда в глазах посетителя падает ниже плинтуса. Если пахнет дорого и свежо — статус взлетает до небес.

Чаще упоминают в отзывах

Согласно аналитике Booking.com и TripAdvisor, отели с проработанной арома-концепцией получают на 22% больше позитивных отзывов, связанных с атмосферой и комфортом. Аромат становится вашим "сотрудником", который работает на репутацию 24/7.